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Pourquoi sommes-nous plus marqués par les messages publicitaires que les idées de fond, plus facilement oubliables ? La réponse se trouve dans cet ouvrage des frères Heath, respectivement professeur à l’école de gestion de l’Université Stanford et conseiller en formation de dirigeants à l’Université Duke. Avec des exemples concrets à l’appui, ils donnent aux lecteurs…