Auteur/autrice : Bibliothécaire
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🎯 C’est ça, le marketing : Toucher les gens, faire la différence et bâtir quelque chose qui compte
Dans un monde saturé de publicités et d’injonctions à “se vendre”, Seth Godin renverse les codes du marketing traditionnel. Dans son livre C’est ça, le marketing, il propose une vision radicalement humaine et stratégique du marketing moderne :👉 Faire du marketing, ce n’est pas manipuler, c’est servir. Publié en 2019 par Nouveaux Horizons en coédition…
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🌟 Je peux dire non : Apprendre à poser ses limites dès l’enfance
Dire NON est un acte de courage. Et ce courage, il s’apprend dès le plus jeune âge. Dans Je peux dire non, l’autrice Jenny Simmons et l’illustratrice Kristin Sorra offrent aux enfants (et à leurs parents) un livre essentiel, publié par Nouveaux Horizons en 2023, pour développer la confiance en soi, l’affirmation personnelle et le…
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❌ L’incroyable pouvoir du NON : Le mot le plus simple… et le plus puissant
Dans un monde où dire oui est souvent perçu comme un signe de coopération, de gentillesse ou de professionnalisme, apprendre à dire NON est un acte de courage et de clarté.Dans L’incroyable pouvoir du NON au travail et ailleurs, les auteurs livrent un guide aussi libérateur que stratégique pour reprendre le contrôle de son temps,…
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🎯 Ce que les clients attendent vraiment (et comment y répondre)
Dans un marché où les consommateurs sont plus informés, plus exigeants et plus volatiles que jamais, placer le client au centre n’est plus un simple slogan : c’est une nécessité stratégique. C’est justement ce que démontrent Bill Price (ancien VP mondial du service client chez Amazon) et David Jaffe dans leur ouvrage de référence :…
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🎯 Le secret des marques qui durent ? Elles aiment vraiment leurs clients.
Et si aimer ses clients était l’arme secrète d’une croissance durable ? Dans ce livre aussi inspirant que stratégique, Fred Reichheld – le père du Net Promoter Score (NPS) – revient avec ses collègues Darci Darnell et Maureen Burns pour présenter l’évolution du célèbre indicateur à travers le NPS 3.0. Ce nouveau modèle place la…
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🎯 Placez le client au cœur de votre stratégie !
Dans un monde ultra-concurrentiel, les entreprises qui réussissent sont celles qui savent écouter, comprendre et fidéliser leurs clients. Deux ouvrages incontournables nous montrent la voie : 📘 La promesse gagnante (Fred Reichheld, Nouveaux Horizons, 2023)Découvrez comment créer une expérience client si remarquable que vos clients deviendront vos meilleurs ambassadeurs. Fondé sur la méthode du NPS…
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🌅 Le Club des 5 heures du mat’ – Et si vous repreniez votre vie en main… dès l’aube ?
Dans Le Club des 5 heures du mat’, Robin Sharma, auteur à succès et coach en leadership, nous dévoile un rituel matinal capable de transformer radicalement notre productivité, notre équilibre et notre bien-être. Loin d’être un simple guide de développement personnel, ce livre nous plonge dans une fable inspirante où deux personnages – un entrepreneur…
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⏳ Que fais-tu de tes 24 heures ? – Un appel à reprendre le pouvoir sur ton temps
Et si votre avenir dépendait de la façon dont vous utilisez vos journées ?Dans son livre Que fais-tu de tes 24 heures ?, Maurice Koué nous invite à réfléchir à une question simple mais puissante : que faisons-nous, réellement, de notre temps ? Loin des théories abstraites, l’auteur nous livre un message direct, accessible à…
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💪 No Excuses! by Brian Tracy – Unlock the Power of Self-Discipline
What if the secret to success wasn’t talent, luck, or opportunity — but self-discipline? In his bestselling book No Excuses!: The Power of Self-Discipline, renowned personal development expert Brian Tracy shares a simple but powerful message: Success is not an accident — it’s a choice, and that choice starts with mastering yourself. 🎯 What the…
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🧠 Ces femmes qui pensent trop : Et si le mental n’était plus un fardeau ?
Vous arrive-t-il de réfléchir sans arrêt, de remuer le passé, d’anticiper mille scénarios ou d’avoir du mal à faire taire cette petite voix dans votre tête ? Si oui, ce livre est pour vous. Publié en 2023 par Nouveaux Horizons en coédition avec Leduc, Ces femmes qui pensent trop – Débrancher (enfin) son mental et…