Auteur/autrice : Bibliothécaire
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Objectif client: Les 7 clés d’une expérience client réussie
Grâce à Internet et aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d’informations illimitées sur les produits et services qu’ils désirent et peuvent influencer en un clic les décisions d’achat. Il n’appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients, ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! En s’appuyant sur des études de cas…
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StoryBrand: 7 piliers du storytelling
Pour se démarquer sur le Web, les entreprises ont besoin de maîtriser le storytelling. La trame StoryBrand, SB7, éprouvée auprès de plus de 500 000 chefs d’entreprise, vous apprend à identifier la véritable raison qui pousse les clients à l’achat et à appliquer les 7 étapes d’un storytelling captivant (1. Un personnage 2. A un…
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La prodigieuse machine à vendre: Les 12 clés pour augmenter la performance de vos équipes et de votre entreprise
Vous voulez travailler moins, mais plus efficacement ? Développer votre entreprise, votre chiffre d’affaires et votre marge sans y passer plus de temps ? Avec les conseils concrets de ce livre, mettez en place votre stratégie en seulement 12 jours, à raison d’une clé par jour. The only lasting way to enhance your productivity and…
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La vache pourpre: Rendez votre marque, vos produits, votre entreprise remarquables !
Aux 4 P du marketing (Prix, Promotion, Publicité, Packaging), il faut désormais ajouter le P de Pourpre… celui de la Vache Pourpre, seul animal à se faire remarquer dans le troupeau. Dans ce classique du marketing, Seth Godin vous explique pourquoi vous ne devez plus respecter les règles intangibles du business, ni essayer de plaire…
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C’est ça, le marketing. On ne vous verra pas tant que vous n’aurez pas appris à voir
Le gourou du marketing Seth Godin propose ici l’essentiel de son savoir sous une forme accessible et atemporelle. Découvrez comment identifier le plus petit public viable. Instaurez la confiance sur votre marché et obtenez la permission de vous connecter avec lui. Adoptez le langage de vos fans. Trouvez le courage de créer et relâcher la…
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Vendez ! L’art de penser comme vos clients
Si vous voulez vendre, n’oubliez pas l’humain derrière l’acheteur ! À quoi pensez-vous lors d’un rendez-vous client ? À votre dîner, à votre manager, à vos primes ? Une relation commerciale ne peut pourtant se développer sans attention ni communication. Dale Carnegie, mentor des professionnels depuis plus d’un siècle, propose ici des règles intangibles et…
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21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez
Considéré comme l’un des principaux experts en marketing de sa génération, Jay Abraham vous apprend à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite. Découvrez ses méthodes, techniques et astuces pour tirer parti de ce potentiel exceptionnel. Recognized as…
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Gardez une longueur d’avance. En maîtrisant votre business de A à Z: le kit de survie des PME
Tous les entrepreneurs et patrons d’entreprise font face aux mêmes frustrations : conflits sociaux, croissance en berne et profits à la baisse. Les décisions ne sont pas prises ou ne sont pas correctement appliquées. Mais il y a une solution, ni compliquée ni théorique : la méthode EOS que Gino Wickman a créée afin d’accompagner…
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90 jours pour réussir sa prise de poste
Les trois premiers mois dans un nouveau poste peuvent être difficiles : le moindre faux pas peut mettre tout individu sur la sellette. « 90 jours pour réussir sa prise de poste » vous aidera à franchir cette étape délicate. Michael Watkins y aborde des points essentiels : comment prendre ses marques dans un nouvel environnement, bien…
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Elon Musk : Tesla, PayPal, SpaceX, l’entrepreneur qui va changer le monde
Elon Musk fait partie de ceux qui changent les règles du jeu. Largement considéré comme le plus grand industriel du moment, il porte l’innovation à des niveaux rarement atteints. À 46 ans, il a monté en quelques années une entreprise, Tesla, qui révolutionne l’industrie automobile, une autre, SpaceX, qui concurrence Arianespace. Il a auparavant bouleversé…